Όροι παροχής υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 6 Σεπτεμβρίου 2026

Οι παρόντες όροι εξηγούν πώς αγοράζετε από εμάς στο theayurvedaexperience.gr, τι συμβαίνει μετά την παραγγελία σας και ποια δικαιώματα έχετε. Αντικαθιστούν όλους τους προηγούμενους όρους αυτού του Ιστότοπου. Τίποτα σε αυτούς δεν σας αφαιρεί τα δικαιώματα που σας παρέχει ο νόμος ως καταναλωτή.

1. ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ

Ο ιστότοπος theayurvedaexperience.gr (ο «Ιστότοπος»), η εφαρμογή μας για κινητά και τα προϊόντα που πωλούνται σε αυτά παρέχονται από την Transformative Learning Pte. Ltd., εταιρεία συσταθείσα στη Σιγκαπούρη με αριθμό καταχώρισης UEN 201627009N (Accounting and Corporate Regulatory Authority), με καταστατική έδρα στη διεύθυνση 24 Sin Ming Lane, #08-107 Midview City, Σιγκαπούρη 573970 («εμείς»).

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο care@theayurvedaexperience.gr ή στο +31 (0) 970 102 65163.

2. ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ

Οι παρόντες όροι ισχύουν για κάθε παραγγελία που πραγματοποιείτε στον Ιστότοπο ή στην εφαρμογή μας, καθώς και για τη χρήση του Ιστότοπου και της εφαρμογής. Παρακαλούμε διαβάστε τους πριν παραγγείλετε. Η έκδοση που εμφανίζεται στον Ιστότοπο κατά την υποβολή της παραγγελίας σας είναι αυτή που ισχύει για τη συγκεκριμένη παραγγελία. Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες όρους για μελλοντικές παραγγελίες· μια τροποποίηση δεν επηρεάζει ποτέ παραγγελία που έχετε ήδη υποβάλει. Εάν κάτι στους παρόντες όρους αντιβαίνει στη νομοθεσία που σας προστατεύει ως καταναλωτή, υπερισχύει ο νόμος.

3. ΠΟΙΟΙ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΑΓΟΡΑΣΟΥΝ

Πωλούμε σε καταναλωτές για προσωπική, μη εμπορική χρήση και, υποβάλλοντας παραγγελία, επιβεβαιώνετε ότι αγοράζετε υπό αυτή την ιδιότητα. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να υποβάλετε παραγγελία.

Δεν επιτρέπουμε την εμπορική μεταπώληση των προϊόντων μας· όποιος επιθυμεί να τα μεταπωλήσει χρειάζεται γραπτή συμφωνία μαζί μας. Εάν έχουμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε ότι παραγγελίες υποβάλλονται με σκοπό τη μεταπώληση, μπορούμε να ακυρώσουμε κάθε παραγγελία που δεν έχει ακόμη αποσταλεί (επιστρέφοντας κάθε ποσό που έχει καταβληθεί), να απορρίψουμε μελλοντικές παραγγελίες και να κλείσουμε τον σχετικό λογαριασμό. Η εγγύηση 30 ημερών (άρθρο 9) και οι ανταμοιβές του προγράμματος επιβράβευσης (άρθρο 11) προσφέρονται σε καταναλωτές και δεν ισχύουν για αγορές με σκοπό τη μεταπώληση. Εάν αγοράζετε κυρίως για σκοπούς που σχετίζονται με την εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική σας δραστηριότητα, αγοράζετε ως επιχείρηση: οι διατάξεις των παρόντων όρων που αφορούν καταναλωτές δεν εφαρμόζονται στη συγκεκριμένη αγορά, η οποία διέπεται από το δίκαιο της Σιγκαπούρης, και τα δικαστήρια της Σιγκαπούρης έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για αυτήν. Τίποτα στο παρόν άρθρο δεν θίγει τα δικαιώματα όποιου αγοράζει ως καταναλωτής.

4. ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΜΑΣ

Πωλούμε αγιουρβεδικά προϊόντα περιποίησης δέρματος, περιποίησης μαλλιών και ευεξίας, συμπεριλαμβανομένων συμπληρωμάτων διατροφής, καθώς και ηλεκτρονικές δωροκάρτες (άρθρο 11). Τα χρώματα μπορεί να εμφανίζονται διαφορετικά στην οθόνη σας και οι συσκευασίες μπορεί να αλλάζουν κατά καιρούς. Παρακαλούμε διαβάστε την ετικέτα και τυχόν φυλλάδιο πριν από τη χρήση.

Τα προϊόντα μας δεν είναι φάρμακα και δεν προορίζονται για τη διάγνωση, θεραπεία, ίαση ή πρόληψη οποιασδήποτε ασθένειας· διαβάστε την ετικέτα και τον κατάλογο συστατικών πριν από τη χρήση και συμβουλευθείτε πρώτα επαγγελματία υγείας εάν είστε έγκυος ή θηλάζετε, λαμβάνετε φαρμακευτική αγωγή ή έχετε κάποιο ιατρικό πρόβλημα.

5. ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΧΡΟΝΟΣ ΣΥΝΑΨΗΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Για να παραγγείλετε, προσθέστε προϊόντα στο καλάθι σας, μεταβείτε στο ταμείο, εισαγάγετε τα στοιχεία σας και τον τρόπο πληρωμής, ελέγξτε την παραγγελία σας στη σελίδα επισκόπησης — σε αυτό το στάδιο μπορείτε να διορθώσετε τυχόν λάθη — και πατήστε το κουμπί που υποβάλλει την παραγγελία και την πληρωμή. Η σύμβαση συνάπτεται στην ελληνική γλώσσα.

Χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση e-mail που δίνετε στο ταμείο για μηνύματα σχετικά με την παραγγελία σας. Μετά την υποβολή της παραγγελίας σάς αποστέλλουμε e-mail που επιβεβαιώνει ότι την παραλάβαμε. Για τα φυσικά προϊόντα, αυτό το e-mail αποτελεί απόδειξη παραλαβής και όχι αποδοχή: αποδεχόμαστε την παραγγελία σας, και η σύμβαση μεταξύ μας συνάπτεται, όταν σας αποστέλλουμε το e-mail που επιβεβαιώνει ότι τα προϊόντα αποστάλθηκαν, και η σύμβαση καλύπτει τα προϊόντα που αναφέρονται στο e-mail αυτό. Για τις ηλεκτρονικές δωροκάρτες, αποδεχόμαστε την παραγγελία σας, και η σύμβαση συνάπτεται, όταν σας αποστέλλουμε το εν λόγω e-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας· η δωροκάρτα παραδίδεται στη συνέχεια μέσω e-mail. Διατηρούμε αρχείο της παραγγελίας σας και της έκδοσης των παρόντων όρων που ίσχυε για αυτήν· μπορείτε να μας ζητήσετε αντίγραφο όσο διατηρούμε τα αρχεία αυτά.

Πριν αποδεχθούμε μια παραγγελία μπορούμε να την απορρίψουμε εν όλω ή εν μέρει. Το πράττουμε μόνο για λόγο όπως: το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο· υπάρχει πρόδηλο λάθος στην τιμή ή την περιγραφή· δεν μπορούμε να παραδώσουμε στη διεύθυνση που δόθηκε· η πληρωμή δεν εγκρίθηκε· ο έλεγχος απάτης μας επισήμανε την παραγγελία· ή πιστεύουμε ότι η παραγγελία υποβάλλεται με σκοπό τη μεταπώληση (άρθρο 3). Εάν απορρίψουμε παραγγελία, σας ενημερώνουμε με e-mail και επιστρέφουμε κάθε καταβληθέν ποσό στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

6. ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ και τους λοιπούς φόρους που υποχρεούμαστε να χρεώσουμε. Το συνολικό πληρωτέο ποσό, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων παράδοσης (άρθρο 7), εμφανίζεται στο ταμείο πριν υποβάλετε την παραγγελία· για παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης μπορεί να προκύψουν επιβαρύνσεις εισαγωγής όπως περιγράφεται στο άρθρο 7. Η πληρωμή χρεώνεται κατά την υποβολή της παραγγελίας.

Μπορείτε να πληρώσετε με τους τρόπους που εμφανίζονται στο ταμείο. Εάν πληρώνετε μέσω παρόχου υπηρεσιών πληρωμών όπως το PayPal, για την πληρωμή ισχύουν επιπλέον οι όροι του παρόχου αυτού.

Εάν μια τιμή στον Ιστότοπο είναι πρόδηλα εσφαλμένη και θα μπορούσατε ευλόγως να αντιληφθείτε το λάθος, μπορούμε να απορρίψουμε την παραγγελία πριν την αποδεχθούμε (άρθρο 5) και να επιστρέψουμε κάθε καταβληθέν ποσό, αντί να παραδώσουμε στη λανθασμένη τιμή. Οι εκπτωτικοί κωδικοί υπόκεινται στους όρους της προσφοράς· εκτός αν η προσφορά ορίζει διαφορετικά, ισχύει ένας κωδικός ανά παραγγελία, οι κωδικοί δεν συνδυάζονται και δεν μπορούν να εφαρμοστούν σε παραγγελία που έχει ήδη υποβληθεί.

7. ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Παραδίδουμε στις χώρες που προσφέρονται στο ταμείο. Τα έξοδα παράδοσης εμφανίζονται στο ταμείο πριν υποβάλετε την παραγγελία σας. Οι ηλεκτρονικές δωροκάρτες αποστέλλονται μέσω e-mail και δεν επιβαρύνονται με έξοδα παράδοσης.

Η παράδοση γίνεται συνήθως εντός 3 έως 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα υποβολής της παραγγελίας σας και, εκτός αν συμφωνήσουμε άλλη ημερομηνία μαζί σας, το αργότερο 30 ημέρες μετά την ημέρα αυτή· σε απομακρυσμένες περιοχές και νησιά μπορεί να χρειαστούν περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσης είναι πλήρης και σωστή· εάν ένα δέμα δεν μπορεί να παραδοθεί επειδή η διεύθυνση που δώσατε ήταν λανθασμένη, μπορούμε να χρεώσουμε το εύλογο πρόσθετο κόστος που πράγματι επωμιζόμαστε για την οργάνωση νέας παράδοσης. Τα προϊόντα περνούν στην ευθύνη σας από την παράδοσή τους σε εσάς ή σε πρόσωπο που έχετε ορίσει να τα παραλάβει, και περιέρχονται στην κυριότητά σας όταν έχουμε λάβει την πλήρη πληρωμή.

Εάν η παραγγελία σας παραδίδεται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, κατά την παράδοση μπορεί να οφείλονται εισαγωγικοί δασμοί, ΦΠΑ εισαγωγής ή τέλη εκτελωνισμού του μεταφορέα· οι επιβαρύνσεις αυτές δεν περιλαμβάνονται στις τιμές μας.

8. ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΣΑΣ

Ως καταναλωτής έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτάτε τη φυσική κατοχή των προϊόντων (εάν η παραγγελία παραδίδεται σε περισσότερα δέματα, εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του τελευταίου). Μπορείτε επίσης να υπαναχωρήσετε οποτεδήποτε πριν από την παράδοση. Για τις δωροκάρτες, βλ. άρθρο 11.

Για να υπαναχωρήσετε, ενημερώστε μας σαφώς πριν από τη λήξη της προθεσμίας — με e-mail στο care@theayurvedaexperience.gr ή χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης στο τέλος του παρόντος άρθρου. Παρακαλούμε αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας εάν τον έχετε, ώστε να εντοπίσουμε γρήγορα την παραγγελία σας. Εάν έχετε ήδη παραλάβει τα προϊόντα, επιστρέψτε τα εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρησή σας· η διεύθυνση επιστροφής σάς γνωστοποιείται όταν επικοινωνήσετε μαζί μας (παρακαλούμε μην αποστέλλετε επιστροφές στην καταστατική μας έδρα στη Σιγκαπούρη). Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης χωρίς να ζητήσετε προηγουμένως διεύθυνση επιστροφής. Επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Παρακαλούμε συσκευάστε τα με εύλογη επιμέλεια και φυλάξτε την απόδειξη αποστολής.

Σας επιστρέφουμε το τίμημα των προϊόντων και τα έξοδα της τυπικής παράδοσης που καταβάλατε (όχι το πρόσθετο κόστος τυχόν ταχύτερης επιλογής παράδοσης που επιλέξατε) εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρηση· εάν δεν έχουμε ακόμη παραλάβει τα επιστραφέντα προϊόντα, μπορούμε να αναμένουμε έως την παραλαβή τους ή έως ότου προσκομίσετε απόδειξη αποστολής, όποιο συμβεί πρώτο. Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Φέρετε ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης (συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

— Προς Transformative Learning Pte. Ltd., 24 Sin Ming Lane, #08-107 Midview City, Singapore 573970, care@theayurvedaexperience.gr:

— Γνωστοποιώ/Γνωστοποιούμε (*) με την παρούσα ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβασή μου/μας (*) πώλησης των ακόλουθων αγαθών (*) /παροχής της ακόλουθης υπηρεσίας (*)

— Που παραγγέλθηκε(-αν) στις (*) /που παρελήφθη(-σαν) στις (*)

— Όνομα καταναλωτή(-ών)

— Διεύθυνση καταναλωτή(-ών)

— Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί)

— Ημερομηνία

(*) Διαγράφεται η περιττή ένδειξη.

9. Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ 30 ΗΜΕΡΩΝ

Επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων σας, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι από ένα προϊόν για οποιονδήποτε λόγο, σας επιστρέφουμε το τίμημα ή το αντικαθιστούμε με άλλο προϊόν. Η εγγύηση αυτή παρέχεται από την Transformative Learning Pte. Ltd., 24 Sin Ming Lane, #08-107 Midview City, Σιγκαπούρη 573970. Ισχύει για προϊόντα που αγοράσατε ως καταναλωτής στον Ιστότοπο ή στην εφαρμογή μας και παραδόθηκαν σε οποιαδήποτε διεύθυνση στην οποία παραδίδουμε (άρθρο 7), για 30 ημέρες από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος. Δεν ισχύει για αγορές με σκοπό τη μεταπώληση (άρθρο 3) ούτε για δωροκάρτες, και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας κατά τα άρθρα 8 και 10: η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης ισχύει δωρεάν, ανεξάρτητα από όσα ορίζει η παρούσα εγγύηση.

Για να τη χρησιμοποιήσετε, στείλτε μας e-mail εντός των 30 αυτών ημερών στο care@theayurvedaexperience.gr με τον αριθμό παραγγελίας σας ή τη διεύθυνση e-mail με την οποία παραγγείλατε, και φωτογραφία του προϊόντος. Η εγγύηση ισχύει ανεξάρτητα από το αν το προϊόν έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί. Επιστρέψτε μας το προϊόν με δικά σας έξοδα εντός 14 ημερών από την επιβεβαίωσή μας· η διεύθυνση επιστροφής σάς γνωστοποιείται όταν επικοινωνήσετε μαζί μας. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, επιστρέφουμε το τίμημά του στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε ή αποστέλλουμε το προϊόν αντικατάστασης.

10. ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ, ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΑ Ή ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ — Η ΝΟΜΙΜΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ

Τα αγαθά καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης. Κατά την εκτίμηση της συμμόρφωσης και της ανθεκτικότητας λαμβάνεται υπόψη τυχόν ημερομηνία λήξης ή περίοδος χρήσης μετά το άνοιγμα που αναγράφεται στην ετικέτα.

11. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ, ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ, ΔΩΡΑ ΚΑΙ ΔΩΡΟΚΑΡΤΕΣ

Όταν υποβάλλετε παραγγελία, σας εγγράφουμε στο πρόγραμμα επιβράβευσής μας, το οποίο απονέμει πόντους για αγορές και συστάσεις, τους οποίους μπορείτε να εξαργυρώσετε σε μελλοντικές παραγγελίες. Οι ισχύοντες κανόνες — πώς κερδίζονται και εξαργυρώνονται οι πόντοι και πότε λήγουν — εμφανίζονται στο πλαίσιο ανταμοιβών στον Ιστότοπο και στον λογαριασμό σας. Οι πόντοι δεν έχουν χρηματική αξία, δεν μεταβιβάζονται και αντιλογίζονται εάν επιστραφεί το τίμημα της παραγγελίας για την οποία αποδόθηκαν ή εάν η παραγγελία ακυρωθεί. Μπορούμε να αφαιρέσουμε πόντους ή να κλείσουμε λογαριασμό ανταμοιβών σε περίπτωση απάτης, διπλών λογαριασμών, χειραγώγησης συστάσεων ή άλλης σοβαρής κατάχρησης. Μπορούμε να τροποποιήσουμε ή να τερματίσουμε το πρόγραμμα για βάσιμο λόγο επιχειρηματικής, νομικής ή λειτουργικής φύσης ή για βάσιμο λόγο ασφάλειας: ενημερώνουμε τα μέλη με εύλογη προειδοποίηση, με e-mail ή στον Ιστότοπο, για κάθε ουσιώδη μεταβολή σε βάρος τους, και οι πόντοι που έχουν ήδη κερδηθεί δεν αφαιρούνται χωρίς βάσιμο λόγο. Εάν τερματίσουμε το πρόγραμμα, τα μέλη λαμβάνουν εύλογη προειδοποίηση και εύλογη δυνατότητα να εξαργυρώσουν τους πόντους που έχουν ήδη κερδίσει, εκτός αν ο νόμος, η ασφάλεια ή κατάχρηση απαιτούν άμεση ενέργεια. Μπορείτε να αποχωρήσετε από το πρόγραμμα οποτεδήποτε γράφοντας στο care@theayurvedaexperience.gr.

Οι προσφορές και οι εκπτωτικοί κωδικοί υπόκεινται στους όρους που αναφέρονται κατά την προσφορά τους. Τα δώρα που προσφέρονται με μια παραγγελία υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και δεν έχουν χρηματική αξία· εάν υπαναχωρήσετε από ολόκληρη την παραγγελία ή την επιστρέψετε ολόκληρη, παρακαλούμε επιστρέψτε μαζί της και το δώρο.

Οι ηλεκτρονικές δωροκάρτες που αγοράζονται στον Ιστότοπο αποστέλλονται με e-mail στη διεύθυνση που δίνετε. Μια δωροκάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο στον Ιστότοπο, για προϊόντα και έξοδα παράδοσης· δεν ανταλλάσσεται με μετρητά ούτε επαναφορτίζεται· τυχόν αχρησιμοποίητο υπόλοιπο παραμένει στην κάρτα για επόμενες παραγγελίες· και δεν λήγει. Ως καταναλωτής μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά αχρησιμοποίητης δωροκάρτας εντός 14 ημερών από την αποστολή του e-mail που την παραδίδει (άρθρο 8). Μεταχειριστείτε τον κωδικό της κάρτας όπως μετρητά: δεν μπορούμε να αντικαταστήσουμε κάρτα που χρησιμοποιήθηκε από άλλον μετά την κοινοποίηση ή απώλεια του κωδικού, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

12. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΠΟΥ ΜΑΣ ΑΠΟΣΤΕΛΛΕΤΕ

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, και αφού έχει περάσει ο χρόνος για να παραδοθεί, μπορούμε — όπου το επιτρέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία για την ηλεκτρονική εμπορική επικοινωνία — να σας στείλουμε με e-mail πρόσκληση να αξιολογήσετε τα προϊόντα που αγοράσατε. Η υποβολή αξιολόγησης είναι προαιρετική και τίποτα δεν δημοσιεύεται αν δεν το υποβάλετε εσείς. Οι αξιολογήσεις που υποβάλλονται μέσω αυτής της πρόσκλησης συνδέονται με πραγματική παραγγελία και εμφανίζονται ως επαληθευμένες αγορές. Οι αξιολογήσεις που εμφανίζονται στον Ιστότοπο περιλαμβάνουν και αξιολογήσεις που έγραψαν πελάτες των άλλων καταστημάτων μας για τα ίδια προϊόντα· προσμετρώνται στη βαθμολογία με αστέρια. Δεν πληρώνουμε ούτε ανταμείβουμε με άλλον τρόπο τις αξιολογήσεις και δεν ζητούμε μόνο θετικές αξιολογήσεις.

Δημοσιεύουμε εξίσου θετικές και αρνητικές αξιολογήσεις, και η βαθμολογία με αστέρια που εμφανίζεται για ένα προϊόν υπολογίζεται από τις δημοσιευμένες αξιολογήσεις του. Μια αξιολόγηση πρέπει να αντικατοπτρίζει τη δική σας πραγματική εμπειρία με το προϊόν και δεν πρέπει να περιέχει παράνομο ή προσβλητικό υλικό ή προσωπικές πληροφορίες άλλων προσώπων. Δεν δημοσιεύουμε αξιολογήσεις που γνωρίζουμε, ή έχουμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε, ότι είναι ψευδείς, γραμμένες από πρόσωπο που δεν αγόρασε ούτε χρησιμοποίησε το προϊόν, ή υποβλήθηκαν από ή για λογαριασμό ανταγωνιστή ή προσώπου με μη δηλωμένο εμπορικό συμφέρον· αφαιρούμε επίσης ανεπιθύμητο περιεχόμενο (spam), διπλότυπα, αξιολογήσεις για διαφορετικό προϊόν και πλαστοπροσωπία, και μπορούμε να μην δημοσιεύσουμε ή να αφαιρέσουμε μια αξιολόγηση όταν αυτό είναι ευλόγως αναγκαίο για τη συμμόρφωση με τον νόμο ή την προστασία της ακεραιότητας του συστήματος αξιολογήσεων. Η πλατφόρμα αξιολογήσεών μας ελέγχει τις υποβολές· η ομάδα μας εξετάζει τις υποβολές που επισημαίνονται από την πλατφόρμα ή μάς αναφέρονται και μπορεί να διενεργεί πρόσθετους ελέγχους, όπως εάν μια αξιολόγηση συνδέεται με πραγματική παραγγελία. Μπορούμε να απαλείψουμε προσωπικές πληροφορίες ή παράνομο υλικό από αξιολόγηση· κατά τα λοιπά δεν αλλάζουμε τη διατύπωση ούτε τη βαθμολογία της, και δεν αφαιρούμε ποτέ αξιολόγηση επειδή είναι επικριτική. Εάν πιστεύετε ότι μια αξιολόγηση είναι ψευδής ή παραπλανητική, στείλτε e-mail στο care@theayurvedaexperience.gr.

Υποβάλλοντας αξιολόγηση ή άλλο περιεχόμενο, μάς επιτρέπετε να το δημοσιεύουμε στον Ιστότοπο, στην εφαρμογή μας και στο μάρκετινγκ μας με το όνομα που δηλώνετε, και να το αφαιρούμε· σας το υπενθυμίζουμε κατά την υποβολή αξιολόγησης.

13. Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΣΑΣ

Μπορείτε να παραγγείλετε με ή χωρίς λογαριασμό. Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό, διατηρείτε τα στοιχεία σας ακριβή, κρατάτε τον κωδικό πρόσβασής σας εμπιστευτικό και ενημερώστε μας αμέσως εάν πιστεύετε ότι κάποιος άλλος χρησιμοποίησε τον λογαριασμό σας. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμό που χρησιμοποιείται κατά παράβαση των παρόντων όρων. Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποτεδήποτε γράφοντας στο care@theayurvedaexperience.gr.

14. Ο ΙΣΤΟΤΟΠΟΣ, Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΜΑΣ ΚΑΙ Η ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Ο Ιστότοπος, η εφαρμογή και το περιεχόμενό τους ανήκουν σε εμάς ή στους δικαιοπαρόχους μας. Μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς· δεν μπορείτε να αντιγράφετε, να εξάγετε αυτοματοποιημένα ή να αναπαράγετε το περιεχόμενο, ούτε να χρησιμοποιείτε τις επωνυμίες, τα λογότυπα ή τα εμπορικά σήματά μας χωρίς γραπτή άδειά μας. Όπου προσφέρουμε εφαρμογή για κινητά, σας παρέχουμε προσωπική, μη μεταβιβάσιμη άδεια εγκατάστασης και χρήσης της στη δική σας συσκευή· δεν μπορείτε να την τροποποιείτε, να προβαίνετε σε αντίστροφη μηχανική της ή να την αναδιανέμετε, εκτός στο μέτρο που το επιτρέπει ο νόμος, και ισχύουν επιπλέον οι όροι του καταστήματος εφαρμογών από το οποίο την κατεβάζετε. Οι σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους παρέχονται για δική σας ευκολία· δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενό τους. Μπορούμε να αναστείλουμε τη λειτουργία του Ιστότοπου ή της εφαρμογής για συντήρηση ή ενημερώσεις.

15. Η ΕΥΘΥΝΗ ΜΑΣ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΑΣ

Δεν ευθυνόμαστε για ζημία που δεν ήταν προβλέψιμη κατά την αποδοχή της παραγγελίας σας, ούτε για επιχειρηματικές ζημίες, επειδή παρέχουμε προϊόντα μόνο για ιδιωτική χρήση. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει ή αποκλείει ευθύνη που ο νόμος δεν μάς επιτρέπει να περιορίσουμε ή να αποκλείσουμε, και τίποτα σε αυτούς δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή. Παρακαλούμε χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μας σύμφωνα με τις οδηγίες της ετικέτας· δεν ευθυνόμαστε για ζημία στο μέτρο που προκύπτει από τη μη τήρηση σαφών οδηγιών.

16. ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΚΑΙ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Εάν κάτι δεν πήγε καλά, στείλτε e-mail στο care@theayurvedaexperience.gr με περιγραφή του προβλήματος και τον αριθμό παραγγελίας σας, εάν είναι διαθέσιμος.

17. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΑ

Εάν είστε καταναλωτής, διατηρείτε την αναγκαστικού δικαίου προστασία του δικαίου καταναλωτή της χώρας διαμονής σας και μπορείτε να προσφύγετε κατά μας εκεί. Με την επιφύλαξη της προστασίας αυτής, οι παρόντες όροι και κάθε σύμβαση μεταξύ μας διέπονται από το δίκαιο της Σιγκαπούρης.

Μπορείτε να ασκήσετε αγωγή κατά μας ενώπιον των δικαστηρίων της Σιγκαπούρης ή των δικαστηρίων της χώρας διαμονής σας. Εμείς θα ασκούμε αγωγή κατά σας μόνο ενώπιον των δικαστηρίων της χώρας διαμονής σας. Εάν αγοράσατε ως επιχείρηση (άρθρο 3), τα δικαστήρια της Σιγκαπούρης έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία.

18. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Κάθε διάταξη των παρόντων όρων ισχύει αυτοτελώς· εάν δικαστήριο κρίνει κάποια από αυτές παράνομη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε ισχύ. Μπορούμε να μεταβιβάσουμε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας από σύμβαση μαζί σας σε άλλη εταιρεία του ομίλου μας ή σε αγοραστή της επιχείρησής μας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν θίγονται τα δικαιώματά σας. Εάν δεν επιμείνουμε σε κάτι που οφείλετε να πράξετε, αυτό δεν μάς εμποδίζει να επιμείνουμε αργότερα. Οι παρόντες όροι και η σύμβασή μας μαζί σας είναι στην ελληνική γλώσσα. Ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα εξηγείται στην Πολιτική απορρήτου μας, η οποία δεν αποτελεί μέρος των παρόντων όρων αλλά πρέπει να διαβάζεται μαζί με αυτούς.